Система «Штурман» - инструмент автоматизации процессов предоставления IT-услуг.

К настоящему моменту в ИС «Штурман» содержится свыше 150 справочников, учитывается более 200 заказчиков, функционирует более 100 различных отчетов. Кроме того, в системе зарегистрировано около 200 000 конечных потребителей услуг, ее используют более 2500 сотрудников крупных компаний, а с момента разработки создано около 1 000 000 обращений по учитываемым услугам.

Интеграция с общероссийским КЛАДР

Мы постоянно совершенствуем систему, добавляя необходимые для комфортной работы модули, такие как справочник КЛАДР и интеграцию с системами биллинга.

Функционал системы адаптирован не только для услуг связи (включая Интернет, телефонию, передачу данных и кабельное телевидение), но также для управления персоналом (куда входит система отчетности OLA, система отчетности SLA, on-line контроль за работой сотрудников и линий, а также услуги технической защиты объектов)