Система управления очередью клиентов

Программно-аппаратный комплекс «Система управления очередью клиентов» (СУОК) предназначен для автоматизации процесса регистрации клиентов и организации их оптимального обслуживания, сбора и анализа статистики о работе операторов в процессе обслуживания клиентов.

СУОК поможет изменить и повысить качество обслуживания клиентов. СУОК позволит на основе полученных в процессе работы данных оптимизировать обслуживание или разрабатывать новые методики, а также оперативно вносить коррективы. Следствием применения систем электронных очередей является улучшение общего климата обслуживания и более высокий коэффициент работы персонала офисов обслуживания.